Come gestire depositi e prelievi su Win Unique

Apri Account - Cashier per scegliere l'operazione, selezionare il metodo e vedere i limiti applicabili prima della conferma.

Gli strumenti disponibili per depositare non coincidono sempre con quelli utilizzabili per ricevere un prelievo. In particolare, le carte accettate in entrata non sono disponibili in uscita.

Nel complesso sono indicate 23 soluzioni, ma disponibilità e soglie del singolo strumento vanno controllate nel Cashier prima di autorizzare la transazione.

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Metodi disponibili nel Cashier

Dal riepilogo del conto puoi confrontare i metodi di pagamento disponibili su Win Unique in base all'operazione richiesta.

Le opzioni comprendono carte, portafogli elettronici, prepagate, pagamenti mobili, servizi bancari e criptovalute. La compatibilità con il prelievo è più limitata rispetto al deposito.

Questa tabella riassume le categorie e il loro impiego confermato.

Metodi per depositare

Per aggiungere fondi al conto puoi effettuare un deposito su Win Unique scegliendo una delle soluzioni mostrate in Account - Cashier - Deposita.

Le carte e i portafogli elettronici prevedono accredito istantaneo. Per prepagate, pagamenti mobili e servizi bancari, controlla l'indicazione mostrata nel riepilogo.

Le opzioni fiat confermate sono organizzate qui per categoria.

Prima di confermare, verifica questi elementi essenziali:

• Controlla che il metodo sia disponibile nel conto.
• Inserisci l'importo previsto per la transazione.
• Leggi i limiti mostrati dal Cashier.
• Verifica con attenzione il riepilogo finale.
• Conserva la ricevuta fino all'accredito.

Per eseguire ogni passaggio nel conto, consulta la procedura per i depositi prima di confermare l'importo.

Postepay non è disponibile. Evita quindi di avviare l'operazione con questo strumento.

Limiti dei depositi

Per le carte, i limiti di deposito confermati sono un minimo di €15 e un massimo di €2.000.

Queste soglie non vanno estese agli altri strumenti. Per portafogli elettronici, prepagate, servizi bancari e criptovalute, apri Account - Cashier - Deposita e leggi i valori associati al metodo selezionato.

Se una soglia visualizzata nel conto differisce dalle aspettative, considera valido il riepilogo presentato prima dell'autorizzazione.

Tempi di accredito

Se utilizzi una carta o un portafoglio elettronico, l'accredito è istantaneo. In questo modo puoi accreditare il saldo nel conto Win Unique senza attendere l'elaborazione manuale indicata per altri strumenti.

Se scegli una criptovaluta, il tempo dipende dalla rete. Per prepagate, pagamenti mobili e servizi bancari, controlla la disponibilità del saldo in Account - Cashier - Deposita.

Quando l'importo non compare, non ripetere subito l'operazione: verifica prima lo stato e l'identificativo della transazione.

Depositi con criptovalute

Le criptovalute confermate sono 13. Ogni valuta digitale richiede la corrispondenza tra risorsa selezionata, rete e indirizzo di destinazione.

La suddivisione seguente rende più semplice individuare le valute disponibili senza attribuire tempi uguali a reti differenti.

Prima di inviare fondi in criptovaluta, completa questa verifica:

• Seleziona la valuta corretta nel Cashier.
• Conferma la rete indicata per l'operazione.
• Controlla integralmente l'indirizzo di destinazione.
• Rileggi il riepilogo prima dell'invio.
• Conserva l'identificativo della transazione.
• Controlla lo stato nel Cashier.

Rete, asset e indirizzo non sono intercambiabili. In caso di dubbio, interrompi l'invio e ricontrolla i dati mostrati nel conto.

Metodi per prelevare

Dalla sezione dedicata puoi richiedere un prelievo su Win Unique utilizzando Neteller, Skrill, Bank Transfer, Bitcoin o le altre criptovalute disponibili.

Le carte non sono abilitate per ricevere i fondi, anche se possono essere usate per depositare.

La tabella distingue i canali confermati dalla soluzione non disponibile.

Quando devi trasferire il saldo, segui la procedura di prelievo e controlla prima il metodo disponibile.

Limiti di prelievo Win Unique

Le soglie confermate comprendono un minimo per richiesta, un limite settimanale e un tetto mensile. Un saldo elevato può quindi richiedere più trasferimenti nel tempo.

Prima dell'invio, confronta l'importo richiesto con i valori seguenti.

Non sono confermate deroghe quantificate legate al livello del conto. Fai quindi riferimento ai limiti mostrati in Account - Cashier - Prelievo.

Tempi e stato del prelievo

L'elaborazione richiede orientativamente ≈24-48 ore. Per trasferire i fondi dal conto Win Unique, verifica comunque lo stato esatto in Account - Cashier - Prelievo.

Dopo l'elaborazione, la consegna dipende dal metodo selezionato. Non è disponibile un intervallo unico confermato per questa fase.

Le fasi da distinguere sono riepilogate qui.

Controlla prima lo stato, poi il metodo selezionato e infine prepara i dati della transazione se occorre un intervento manuale.

Limite giornaliero delle vincite

Il tetto giornaliero è pari a €100.000 lordi. Il calcolo considera il valore dei premi senza sottrarre le puntate effettuate.

Questo limite riguarda le vincite e non sostituisce le soglie di trasferimento. Anche quando il saldo deriva da premi entro il tetto giornaliero, restano applicabili il limite settimanale e quello mensile di prelievo.

In pratica, il valore riconosciuto nel saldo e l'importo trasferibile nello stesso periodo sono due dati distinti.

Commissioni e operazioni gratuite

La piattaforma non applica commissioni sui depositi o sui prelievi. Dopo il completamento del KYC sono previsti 4 prelievi gratuiti al mese.

Gli eventuali costi applicati dal fornitore non sono confermati. Controlla quindi il riepilogo in Account - Cashier prima di autorizzare l'operazione.

Per verificare i costi, segui questa lista:

• Controlla la commissione indicata dalla piattaforma.
• Leggi il riepilogo completo dell'operazione.
• Verifica eventuali costi del fornitore.
• Controlla la quota gratuita mensile dopo il KYC.

Verifica prima del prelievo

Il KYC è obbligatorio prima del primo prelievo. Apri Account - Verifica/KYC e controlla se il profilo richiede ancora un'azione.

Se il primo trasferimento risulta bloccato, completa la verifica del conto prima di inviare una nuova richiesta.

La documentazione e lo stato della revisione vanno consultati nella sezione dedicata, senza fare affidamento su tempi non confermati.

Problemi con i pagamenti

Un'operazione non riuscita può dipendere dal metodo, dall'importo, dallo stato della verifica o dalla compatibilità del canale selezionato.

Usa i controlli seguenti per isolare il problema prima di ripetere la transazione.

Pagamento non riuscito o errore

Se il deposito viene rifiutato o compare un errore, torna in Account - Cashier e rileggi i dati dell'operazione.

Evita tentativi ripetuti finché non hai verificato il metodo, l'importo e il messaggio visualizzato.

Controlla nell'ordine:

• Disponibilità del metodo nel Cashier.
• Importo inserito per la transazione.
• Correttezza dei dati richiesti.
• Compatibilità con l'operazione selezionata.
• Testo del messaggio visualizzato.

Stato della transazione nel conto

Quando non è chiaro se l'operazione sia stata registrata, apri Account - Cashier e consulta la cronologia disponibile.

Conserva le informazioni mostrate: saranno utili se il controllo richiede assistenza.

Annota questi dati:

• Tipo di operazione eseguita.
• Data associata alla transazione.
• Importo inviato o richiesto.
• Stato mostrato nel conto.
• Identificativo assegnato alla transazione.

Prelievo ancora in elaborazione

Una richiesta può rimanere in elaborazione nell'intervallo orientativo di ≈24-48 ore. Lo stato esatto è disponibile in Account - Cashier - Prelievo.

Se l'attesa prosegue, controlla anche il KYC, i limiti applicabili e la compatibilità del metodo scelto.

Procedi con queste verifiche:

• Leggi lo stato corrente della richiesta.
• Confronta l'attesa con ≈24-48 ore.
• Verifica che il KYC sia completato.
• Controlla i limiti settimanali e mensili.
• Conferma la compatibilità del metodo.

Dati da inviare all'assistenza

Quando serve un controllo manuale, prepara una segnalazione completa senza avviare una nuova operazione identica.

Dopo aver raccolto i dati della transazione, contatta l'assistenza per i pagamenti senza comunicare password o PIN.

Includi soltanto gli elementi necessari:

• Data in cui hai eseguito l'operazione.
• Importo della transazione contestata.
• Metodo di pagamento selezionato.
• Identificativo completo della transazione.
• Ricevuta relativa all'operazione.
• Schermata leggibile dell'errore visualizzato.

Non inviare password, PIN o dati completi della carta. Queste informazioni non sono necessarie per ricostruire il problema.

Controlli prima della conferma

Prima dell'autorizzazione puoi scegliere un metodo di pagamento su Win Unique verificandone la compatibilità con deposito o prelievo.

Una verifica finale riduce il rischio di usare una rete errata, superare una soglia o scegliere uno strumento non disponibile.

Completa questi controlli:

• Conferma il tipo di operazione.
• Verifica la disponibilità del metodo.
• Controlla la soglia applicabile.
• Leggi eventuali costi nel riepilogo.
• Conferma la rete della criptovaluta.
• Verifica lo stato del conto.

Dopo la conferma, conserva ricevuta e identificativo finché l'operazione non risulta conclusa.

FAQ